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El traspaso de la gestión del agua potable domiciliaria desde el gestor Sorea al gestor municipal Nostraigua presenta problemas por la decisión del Ayuntamiento de querer considerar a los actuales abonados como abonados nuevos según acuerdo municipal , el cual dice que los actuales abonados deberan "hacer frente a los gastos de altas según la ordenanza fiscal en vigor" . Esa ordenanza dice que hay que pagar alta nueva, nuevo contador y fianza, lo que supone unos 340 € por abonado que tuviese un contador de 13 mm. (el más pequeño).
La Entidad se opone con un primer recurso.
El Ayuntamiento reconsidera la situación y nos exime de pagar alta y contador pero "exige una fianza de 112 € por abonado" según nuevo acuerdo.
No aceptamos esa obligación de fianza y solicitamos una reunión con el entonces alcalde Sr. Pellicer el cual parece entender nuestro razonamiento y nos indica que volvamos a exponer nuestras razones por escrito, lo cual hacemos con un nuevo recurso. Sin embargo, el Ayuntamiento lo desatiende y nos envía un escrito en que, entre otras cosas, se remite a lo ya acordado anteriormente.
Viendo la postura inflexible que mantiene el Ayuntamiento, optamos por enviar un último escrito el 03/02/2015 en el que informamos que actúen como crean conveniente y asuman el agua cómo y cuando quieran, pero advertimos de que si se mantiene esa decisión de cobrar una fianza, ni la Entidad ni Sorea colaboraran facilitando la información necesaria, esto es los datos de abonados, contadores, lecturas, etc…. ,
Finalmente, y después de una reunión mantenida con el Alcalde Sr. Morancho el 30 de Octubre de 2015, el Ayuntamiento toma una nueva resolución por la cual el traspaso se hará "sin costo alguno para los abonados."
Entonces la Entidad autoriza a Sorea a facilitar cuanta información necesite el nuevo gestor para asumir el servicio a partir de 1 de Enero de 2016 y se informa de ello al Ayuntamiento.
Los abonados tienen un plazo hasta el 30 de Junio para formalizar un nuevo contrato con Nostriagua entregando la información necesaria, pero sin coste.